Arbetsförmedlingens kundtorg till ytterligare 12 servicekontor

I december tar ytterligare 12 av Statens servicecenters servicekontor över delar av den service som Arbetsförmedlingen erbjuder på sina kundtorg. Vid årsskiftet erbjuder 81 servicekontor denna service.

Syftet med införandet är att arbetssökande och arbetsgivare ska få möjlighet till spontanbesök på servicekontor för att få hjälp med enklare ärenden som allmän information och guidning i Arbetsförmedlingens digitala tjänster, skriva in sig som arbetssökande, aktivitetsrapportera, använda datorer för självservice samt för att hämta och fylla i blanketter.

I december tar Statens servicecenter över delar av Arbetsförmedlingens kundtorgstjänster på följande orter:

Arvidsjaur, Bollnäs, Enköping, Falkenberg, Karlshamn, Lindesberg, Sandviken, Uddevalla, Vimmerby, Värnamo, Västervik och Ängelholm.

– När fler myndighetstjänster samlas under ett tak blir det lättare för många av våra besökare. Vi ser fram emot att välkomna arbetssökande och arbetsgivare för att bland annat vägleda dem i Arbetsförmedlingens digitala tjänster, säger Statens servicecenters generaldirektör Thomas Pålsson.

– Samarbetet med Statens servicecenter är en viktig del av vår service som vi nu erbjuder på ännu fler orter i landet. Det är mycket positivt och är ett viktigt komplement till våra andra servicevägar som digitala tjänster, distansservice och samarbetet med kommuner och andra aktörer, säger Arbetsförmedlingens överdirektör Lars Lööw.

Sedan tidigare har kundtorgstjänster införts på följande orter: Alingsås, Arvika, Avesta, Borlänge, Eskilstuna, Eslöv, Falköping, Falun, Gislaved, Gällivare, Hagfors, Haparanda, Hudiksvall, Härnösand, Hässleholm, Jokkmokk, Kalmar, Karlskrona, Kiruna, Klippan, Kramfors, Kristianstad, Kristinehamn, Kungsbacka, Kungälv, Köping, Landskrona, Ljungby, Ljusdal, Ludvika, Luleå, Lycksele, Malung, Mariestad, Mora, Motala, Norrköping, Norrtälje, Nyköping, Nässjö, Oskarshamn, Piteå, Sala, Simrishamn, Skellefteå, Sollefteå, Sorsele, Storuman, Strängnäs, Strömsund, Strömstad, Söderhamn, Sundsvall, Sveg, Torsby, Tranås, Vansbro, Vetlanda, Vilhelmina , Vänersborg, Västerås, Växjö, Åmål, Åsele, Älmhult, Örebro; Vivalla, Örnsköldsvik, Östersund och Överkalix.

Den 2 juli 2019 tecknades en överenskommelse om samarbete mellan Arbetsförmedlingen och Statens servicecenter. Målet var att servicekontoren tar över delar av den service som Arbetsförmedlingen erbjuder på sina kundtorg.

Servicekontoren erbjuder sedan tidigare vägledning i tjänster från Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. Sammanlagt har servicekontoren i landet drygt 3 miljoner besökare årligen.