Lön standardtjänst

Vi erbjuder två olika lönetjänster, med antingen systemstöden Heroma eller Primula.

Heroma

Heroma är ett komplett integrerat löne- och HR-system upphandlat med ett säkerhetsskyddsavtal i botten.

I tjänsten ingår

• Systemadministration
• Löneadministration
• ​Egenrapportering för anställda
• Rapporter, statistik och utdata
• Lönerevision
• Flexahantering

Tilläggstjänster

• Tid och projekt
• Schema och bemanningsplanering
• Rekrytering
• Rehab
• Kompetens
• Utbildning

Mer om tjänsten

• Vi hanterar hela systemet från utveckling till förvaltning och administration.
• Dokumentarkiv för information som inte är känslig.
• Fungerar som masterdata och grund för andra system.
• Attest- och behörighetsadministration av standardroller och flöden.
• Mallar för utskrift av exempelvis anställningsbevis.

——————————————————————————————————————————

Primula

Primula är ett personal- och löneadministrativt system för egenrapportering.

I tjänsten ingår

• Systemadministration
• Löneadministration
• ​Egenrapportering för anställda
• Rapporter, statistik och utdata
• Lönerevision
• Flexhantering

Tilläggstjänster

• Reachmee för rekrytering
• Besched för schemaläggning

Mer om tjänsten

• Standardformulär för exempelvis anställningar och lönepåverkande händelser.
• Attest- och behörighetsadministration av standardroller och flöden.
• Mallar för utskrift av exempelvis anställningsbevis.
• Årsrutiner och semesteromställning.
• Systemuppdateringar och generella användarhandledningar.

——————————————————————————————————————————

Kundservice

Kundservice ingår i alla våra tjänster, rutinerade handläggare hjälper er via vår kundwebb Portalen eller via telefon.Vi:

• guidar vid korrigeringar av lönepåverkande uppgifter.
• besvarar frågor och ärenden som omfattas av tjänsten.
• hanterar oplanerade störningar i tjänsten.
• hjälper till och förklarar avdrag och tillägg som finns på lönespecifikationen och lönerelaterade händelser
• 95 procent av enklare ärenden ska besvaras inom 4 arbetstimmar.
• 85 procent av ärenden som kräver utredning ska besvaras inom 16 arbetstimmar.